02

紫玉酒店公司多维发力提升服务品质 2026年03月17日

本报讯(通讯员 刘世玉 王海峰) 去年以来,紫玉酒店公司通过拓展服务阵地、优化民生供给、打造服务亮点等务实举措,为居民、职工的工作生活提供了全方位便利保障。

紫玉酒店公司全力保障兰州酒钢大厦顺利开业,成功搭建起酒钢在兰服务平台,精准落地系列便民举措,累计服务职工1600余人次。针对职工异地就医住宿难题,该公司联合酒钢医院推出异地就医特惠房价入住活动,酒钢职工及陪同家属赴兰就医,凭有效就医或转院证明入住可享受每天每间80元的专属优惠房价,切实减轻职工就医期间的生活负担。

在扎实做好服务阵地拓展的基础上,该公司进一步延伸服务链条,聚焦职工日常消费、后勤保障等核心民生需求,持续优化供给、提升服务质效。

在便民消费方面,宏丰超市持续创新服务模式,打通兰州、郑州等多地商品直采渠道,全年引进新品6300余种,自采商品数量同比增长90%,丰富了职工的选择空间。同时,该公司持续推出多项职工专属优惠,面向酒钢职工推出“点点通”专属优惠,职工日常购买蔬菜、水果、猪肉、鸡蛋及祁牧牛奶、酸奶可享97折特惠;在原会员日的基础上,新增每月18日、28日为会员日,会员日期间持“点点通”购买上述商品可享9折优惠,购买其他商品享受97折,切实让利于职工。

购物体验进一步升级,宏丰超市绿景苑店紫轩售卖区完成焕新升级,增设休闲品酒区,酒钢职工购买全系酒品可享受最低5折起的专属优惠。此外,该公司联合宏源公司在酒钢宾馆、宏丰超市设立“散酒铺子”,推出个性化定制服务,顾客选购时可根据需求免费在容器上印制节日问候、亲友赠言、个人寄语等祝福语,既提升了产品的附加值,也让消费者感受到专属心意。

后勤保障方面,该公司在东兴嘉宇新材料公司食堂新增“休闲驿站”,配套购物、劳保领取等便民服务,极大便利了北区职工;中央厨房严格落实标准化管理,按周制定科学菜谱,全年研发新菜品35种,完成集团公司重点项目配餐11万余份、定制工作加油餐80万余份,全方位保障职工饮食健康和安全。此外,持续开设酒钢消费帮扶大卖场,去年累计采购帮销“甘味”产品600余万元,惠及职工的同时助力乡村振兴。

为提升酒店客户体验感,该公司立足于顾客休息、接待、聚餐等多元场景,持续深耕服务细节,打造有温度、有特色的酒店服务品牌。依托主题定制工作室,推出藏头诗等个性化服务,让客人在不经意间收获惊喜。针对家庭聚餐、亲友接待等需求,酒店优化服务流程,供应正宗西北风味美食,并根据需求定制专属宴会主题,精准满足顾客个性化需求。

下一步,紫玉酒店公司将继续围绕配餐服务、超市消费、酒店运营等核心业务优化供给体系,推行全链条标准化管理;加快升级“点点通”“紫玉荟”等数字化服务平台,扩大智能化设备应用范围,提升服务便捷度;严守食品安全底线,健全全链条食品安全管理体系,筑牢食品质量安全屏障;高质量推进嘉峪关宾馆升级改造、酒钢老宿舍楼改造等重点项目建设,以更优质、更贴心、更全面的服务,持续满足职工生活需求。