本报讯（记者 贾修智） 近日，嘉峪关市政府新闻办公室召开2026年“3・15”国际消费者权益日新闻发布会，通报2025年度全市市场监管领域消费者权益保护工作成效。

2025年，嘉峪关市市场监管系统聚焦消费维权主责主业，持续优化消费环境、强化市场监管效能，全年共接收处置12315平台及各类渠道投诉举报咨询5367件，为消费者挽回经济损失82.32万元，案件办结率达100%，群众诉求响应速度与解决质效稳步提升。同时，围绕营造安全放心消费环境，嘉峪关市深入开展放心消费创建行动，加大日常巡查与专项整治力度，全年共查办各类行政处罚案件281件，有效维护了公平有序的市场消费秩序。

针对群众关注的热点问题，嘉峪关市市场监管局相关人员现场作了回应和详细解答，表示要针对食品安全、售后服务及合同格式条款三大类问题，建立专项联合监管机制，常态化开展集中宣传咨询、不合格商品销毁及专项执法行动，全力筑牢消费者权益保护防线。