11月10日凌晨3点,装载着不锈钢中厚板产品的汽车缓缓驶出了酒钢,驶向了兰州方向。得知急需货物已经“上路”后,终端客户兰石集团对酒钢人克服万难确保订单如期交付的精神表示钦佩。充分彰显了疫情下对合作伙伴订单的“酒钢兑现”。
“与兰石重装、甘肃蓝科石化签的锁价订单交付期马上到了,希望本部实时跟踪落实,确保产品如期交付客户。”11月7日,宏兴股份不锈钢分公司经营销售室接到了西部销售公司兰州销售点的发货提醒。事实上,这批产品的发货情况销售部一直都在关注。
受近期疫情影响,公路运输受阻,一定程度上影响了部分订单如期发货。兰石重装、甘肃蓝科石化这批订单是客户急需材料,该公司经营销售室副经理田治文提出:“将原有汽运零提运输改为火车运输,火车到站后由属地兰州宏顺物流分公司承担短倒、配送业务,另将无法满足火车装载方案的部分规格产品由汽车零提运输。”
新方案虽大大减轻了汽运压力,但仍有160吨不锈钢中厚板因规格无法满足火车运装。在当前嘉峪关市疫情防控形势下,短时间内找到5台大型半挂汽车并不容易。加之目的地兰州地区疫情防控形势同样严峻,司机面临着较大安全风险,这使得短时间内完成这批中厚板交付工作难上加难。
接不接单?一时一筹莫展。销售计划主管卢翔主动请缨,要求接下这一任务。他克服重重困难,努力争取时间,为这批货物按计划交付多方协调,从各个环节缜密计划,一方面协调西部销售公司配合物流公司进行汽运招标,借助社会力量寻找可运输车辆,车辆找到后第一时间与客户联系属地疫情报备事宜,并联系终端客户办理疫情期间外地车辆入厂手续及货物交付验收、卸车等事宜。另一方面,不锈钢经营销售室想尽各种办法,解决销售提货单制单、盖章等在疫情期间基本无法实现的难题,并安排人员将提货单安全送到提托人手中,进入下一步司机入厂装货程序。
因疫情管控要求,只允许汽运司机本人进厂提货。而通过社会面找到的司机对酒钢一码通提货流程不熟悉、对装车方案不明确。对此,相关业务人员通过电话和微信视频,手把手教汽运司机完成酒钢一码通装载和配货工作。此外,目前嘉峪关货物运输车辆进入市区必须4个小时之内完成装货,销售人员通过多渠道协调库房、入厂、装车、出厂等关键环节……11月10日凌晨3点,叮嘱司机做好新冠疫情防护工作、注意长途行驶安全后,装载着不锈钢中厚板的第一辆汽车缓缓驶出了酒钢,驶向了兰州。
“订单按时交付”不单单是一句话,更是一份责任和担当。近年来,酒钢着力强化战略合作、产品对接和专业化服务,以一次次的优质服务和战略合作进一步巩固战略客户,不断推动更高起点、更高层次和更高目标的务实合作,彰显“酒钢兑现”。