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从“蹒跚学步”到“坚定向前”

——酒钢产品试水线上销售新模式

记者 刘迪

近年来,酒钢已形成六大产业板块,产品覆盖钢铁、有色、酒类、乳品等多个实体种类,同时,还有医疗、酒店、建筑设计等以服务为主的“酒钢牌”软产品竞逐市场。多元化的发展,让酒钢产品销售亟需改变传统“坐商”的方式,不但要离开家门做“行商”,也要积极适应网络时代做“电商”。目前,已有越来越多的酒钢成员单位“上网”“触电”,线上推广、直播带货等新颖时尚的营销方式频现,正慢慢改变着酒钢的销售思维。

模式一:筑巢引凤法

提起在线推广产品,大多数人的印象都是各种活泼跳跃的视频,与酒钢产品“气质”似乎有些距离。然而,宏源公司紫轩酒业公司多年来却坚持线上线下双管齐下的营销方式,逐步在电商“江湖”中占据了一席之地。

自2014年开始,紫轩酒业公司就在天猫、京东等电商平台开设了旗舰店,并设专岗进行管理,经过多年维系运营,2022年,该公司克服疫情反复的不利因素,电商收入同比增长56%。

此外,随着短视频直播带货等销售方式的兴起,紫轩酒业公司着手搭建起自媒体矩阵,去年2月,紫轩抖音官方账号所发布的视频里,出现了一个新面孔,时常推荐紫轩的各类产品,还开展了多次直播带货。

“我之前做销售工作,但没接触过短视频和直播带货,算是半路出家。”董晶说。目前,她专职负责该公司在抖音和微信视频号上的短视频拍摄和后期制作,2022年,发布了293条短视频,参与了多场直播带货。

“印象最深的是‘双十一’,从11月8日到30日,几乎每天都要直播5个小时。我们在抖音平台直播介绍紫轩产品,并引流到紫轩天猫旗舰店,‘双十一’当天就完成1.2万元的销售额。”直播间里,主播与网友的互动非常关键,为此,董晶做了不少功课。“互动时我就给网友讲,红酒配牛排其实并非唯一的选择,由于红酒富含单宁酸,所以能够在口感上降低辣感和油腻感,因此,吃较为辛辣的川菜或者比较油腻的手抓羊肉,都可以搭配红酒。”董晶坦言,这么讲解是要把红酒在大家心中“高不可攀”的固有思维打破,真正让红酒餐桌化、平民化,为产品营销形成新思路。

据统计,2022年董晶和她的同事们开展直播216场次,同比增长575%;累计时长769小时,同比增长1101.5%;累计观看人次7.12万,同比增长691.1%;累计销售转化8万元,同比增长3378.3%。

模式二:借鸡生蛋法

自设团队打理线上营销,是紫轩酒业公司在电商大潮中的一种选择。这种方式胜在可控,但需要长期积累且不断创新。于是,同为酒钢“紫”字牌的紫玉酒店公司选择了一种相对灵活的方式——邀请网红主播。

2021年末,紫玉酒店公司为当年的“年货节”做了精心准备,到舟山采购了一批物美价廉的海产品投放到嘉峪关本地市场。为更好地宣传此次活动,该公司想到了在抖音、快手等平台推广。

“我们筛选了几个嘉峪关本地主播,最终确定其中一位形象和以往发布内容比较贴合活动主旨的主播,进行紫玉‘年货节’的宣传。”现任紫玉酒店供应链分公司副总经理的张磊,是当时该项宣传工作的负责人。“主播在‘年货节’现场拍摄了多个视频,我们最终选择了其中的十来条,同步在她的个人账号和职工们的朋友圈推送,取得了一定效果,但是销售额离我们的心理预期还是有些差距。”

后期,这位主播也以拍摄视频的方式推广了一些紫玉酒店的菜品和服务,但反响较为平淡。“对于网红而言,流量为王,咱们本地的网红可能本身流量就比较有限,如果加入优惠券,让消费者得到实惠,效果可能会更好。另一方面,消费者对于‘硬’推广已经缺乏兴趣了,一条视频不一定能看完就划走了。所以如果能拍些段子,有些故事情节,也许会让人印象更深。”张磊在总结当年邀请网红直播的经验时说。

张磊表示,紫玉酒店公司的这次尝试,虽不能算作成功,但也是一次进步,是一次勇于跨界的创新。因为线上销售,并非绝对意义上的销售新模式,曾几何时,铺天盖地的“电视购物”可以算作这种模式的鼻祖。只是随着手机互联时代的到来,线上模式的创作方式更加多样,发布门槛越来越低,受众观看的时间更加自由,因此赢得了很多需要做推广的厂商青睐。所以,何时迈出这一步,比迈出后这一步跨了多大,更为关键。

模式三:以点带面法

在电商平台和网红主播的加持下,厂商拥有一个“爆款”产品,既需要运气,也需要实力。从河西走廊腹地出发,辗转运输到广东,宏源公司祁牧乳业公司的一款常温奶产品通过线上营销,2022年拿到了一千万元的销售额,成为“爆款”。

在宏源公司营销策划主管周小芳看来,这款昵称“小白蛋”的常温奶能够跨越大半个中国,成为当地乳品市场的宠儿,关键还是产品质量过硬。

“常温奶这类快消品,很容易进行品质对比,消费者喝过几款同类产品后,就能够做出自己的判断。酒钢拥有自有牧场,因此产品质量非常稳定,再加上适当的营销手段,就成为宣传酒钢品牌的利器。”周小芳坦言。

通过这款“小白蛋”产品,岭南市场认识了“祁牧”,知道了“酒钢”,但本可乘胜起势拓展市场的祁牧乳业公司,又迎头遇到了网购的“伴生问题”——物流。

原本以顺丰为主要发货渠道的祁牧乳业公司,在顺丰运费上涨后,开始与邮政合作以满足广东地区经销商的发货需求,但时效性不强。

物流这一线上销售的“阿喀琉斯之踵”,也同样影响着宏源公司旗下超市的网上业务。去年为应对疫情影响,保民生保供应,宏源公司所属宏丰超市在本地网上商城上架了米面油等保供产品,但由于事发突然,该公司并没有完善充足的运力来开展送货服务,只得依靠外卖平台,通过骑手小哥送往消费者家中。

上述事例可以看出,近年来,酒钢不少单位都在勇敢拓展更多的营销模式,尽管步履蹒跚,但都有“摸着石头过河”的勇气和毅力,关键是获得了难能可贵的经验。

“线上销售是一种趋势,这是我们的共识,所以应该坚持探索下去。2023年,酒钢的钢、铝主业产品也将借助阿里巴巴等平台逐步开展线上营销,目标是进军国外高端市场,当前正在做一些积极的准备,策划推出哪些酒钢拳头产品进行销售。”酒钢市场营销部市场研究室经理刘祥文表示。“成员单位此前在产品、服务等方面取得的营销经验,定能为主业产品的网上销售提供可汲取的经验。”

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