一季度，紫玉酒店公司抢抓旅游和餐饮旺季机遇，不断创新经营思路、提升服务品质，实现营业收入9764万元，同比增幅6.1%；完成利润285万元，顺利实现了首季“开门红”。

注重营销策划 强化收益管理

一季度，紫玉酒店公司咬紧目标市场，突显自身特色，着力抓好客源体系建设，深挖潜在市场，有效提升了市场份额。

年初，紫玉酒店公司紧紧围绕“龙元素”，推出“龙腾四海宴”“金龙送福宴”等多款年夜饭套餐，同时开启年夜饭外带和外送服务模式，创新包厢布置，得到了宾客的一致好评。春节期间，各餐饮店定做年夜饭100余桌，实现餐饮收入20万余元，同比增长120.7%。

同时，紫玉酒店公司持续完善价格管理体系，合理调整客房房价，加强与OTA平台紧密合作，针对不同客源提供个性化服务，在提高网络浏览量及转化率的基础上，微调客房设施项目，增加抖音平台线上销售酒店客房，一季度客房平均出租率达39%。以新春“年货盛宴”为主题，抢抓年货市场，推出海鲜、卤味、香肠等六款新年礼盒，分别在宏丰超市绿景苑店、大众店、嘉峪关宾馆设置年货大卖场。在卖场布置、产品到货卸车、现场补货、人员分工及服务细节等环节精心筹划部署，圆满完成了消费帮扶工作。

规范内部管理 提升服务品质

紫玉酒店公司本着“干什么学什么、缺什么补什么”的工作要求，组织开展“酒店保洁专业技能”专题培训，包括清洁剂配比使用，会议室地面、办公设备、酒店客房用具等清洁保养等内容。通过培训，切实提高了员工服务标准化水平。

同时，紫玉酒店公司邀请专业茶艺师开展茶艺培训，受培训人员总计300余人；狠抓消防安全培训，对旗下酒店、超市、楼寓、廉租房等场所开展安全生产隐患排查工作，有力保障了安全运营；进一步规范操作流程，举办服务技能大赛，设置中式铺床、中餐摆台、超市收银、配餐装配等比赛项目，在展现服务人员娴熟的职业技能和良好的精神风貌的同时，强化了竞争意识，营造了团队精神。此外，该公司将理论培训转化为提升设备设施清洁保养的具体实战，清洁打蜡诚信广场多功能厅、各酒店前厅地面，清洗康乐公寓4000余平方米的羽毛球场地，公司服务能力不断提升。

加大安全排查，强化安全管理

紫玉酒店公司严格落实“党政同责，一岗双责”及“三管三必须”工作要求，组织召开2024年度安全生产工作部署会议，制定下发《紫玉酒店公司2024年安全环保重点工作要点》、培训计划和应急演练计划和安全工作任务清单，对旗下酒店、超市、公寓、统办楼、廉租房等人员密集场所进行安全生产综合检查，全面排查各类风险隐患，有效预防和遏制了安全事故。同时，坚持履行好安全生产主体责任，切实加强经营场所和重点设施设备安全巡检，严格落实领导带班和各岗位安保人员24小时值班值守制度，发挥了安全“巡逻兵”和“守护人”的作用。

下一步，紫玉酒店公司将提振精神、鼓足干劲，以昂扬的激情、务实的作风，聚焦主责主业、优化内部管理、提升职工满意度，以实际行动推动全年任务目标顺利完成。