“自从有了‘红色物业’，小区环境越来越好，服务越来越贴心。”在兰州市酒钢大厦小区，“红色物业”赢得了居民的广泛赞誉。这是兰州聚东长虹物业公司将党组织工作触角延伸到全体居民、打造基层治理“新样本”的创新举措。

近年来，兰州长虹物业公司致力于提供高品质的管理服务，以“红色物业”的“小支点”撬动基层治理的“大能量”，搭建起物业、社区与居民之间的桥梁，探索建立党组织领导下的物业服务新模式，真正打通党建引领服务群众的“最后一公里”。

“红色物业”核心在“红”，切实解决群众急难愁盼问题是根本。兰州长虹物业公司积极转变物业服务理念，在物业服务工作中不断注入红色基因。以“红色物业、长虹服务”支部特色为依托，深化物业服务内容和服务质量，在绿化养护、立体车库维保、设备维护等工作方面全线发力，真正将群众的操心事、烦心事、揪心事化解在“家门口”。

兰州长虹物业公司承担兰州市及周边7个中大型小区、4个商业项目、56个老旧小区的物业管理工作。随着“红色物业”理念不断深入，该公司创新党建工作形式，丰富党建工作内容，以“打造1个品牌+凝聚6个力量+开展N项活动”模式为抓手，结合“双报到”“一区一岗两队”“我为群众办实事”等活动，建立起物业公司、街道社区、居民“三方联动”常态机制，形成了以党组织为纽带，各类资源汇聚参与的服务生态圈。

“双向进入、交叉任职”是党建引领网格精细化治理，提升物业服务品质的有效模式。兰州长虹物业公司加强与街道社区、业委会的工作联系与配合，充分遵循“大事共议、矛盾共解，问题共决、难题共治”的原则，通过党员“吹风会”、业主“吐槽会”、成效“评议会”等，及时了解掌握群众矛盾与诉求，积极协商、共同解决，搭建起物业、街道社区、业委会“三驾马车”在一条板凳上议事、用一个步调行动、朝一个方向发力的服务平台，打造了共建共治共享新格局。今年上半年，联合处理居民群众诉求27起、物业管理矛盾纠纷11起、排查并整改安全隐患58项、化解社区治理矛盾3起，进一步保障了小区的安全与稳定。

硬件设施配备直接关系到小区居民的生活质量和幸福指数。兰州长虹物业公司实施“一区一策”基层发展治理模式，更加精准精细制定攻坚提升方案，使物业服务更暖心、更贴心、更放心。

修缮翻新公共设施，对园区内廊架年久失修、颜色发黑、掉粉等问题进行粉刷翻新；针对小区老年人较多的特性，与社区联手创建居家养老服务项目，进一步打造三星级“幸福小区”，这是长虹嘉园项目“红色物业”治理的生动实践。结合小区绿化面积较大，种植花木品种较多的特性，开展绿化修枝、补植、除草等养护工作，创建三星级“园林小区”，这是聚东望景项目“红色物业”工作的最佳验证。利用小区规模优势，打造物业管理与社区服务于一体的“综合服务中心”，同步拓展育儿、商业、养老等多元化服务，这是和兴嘉园项目“红色物业”发展的与时俱进……

硬件设施更新改造后，如何增强治理“软实力”，让小区持久“保鲜”，是深化“红色物业”绕不开的问题。

为进一步提升小区业主的幸福感、获得感、满足感，兰州长虹物业公司聚焦群众需求，积极开展各类普法教育、电信诈骗防范宣传等活动，与辖区派出所开展赌博、邻里纠纷处置联防联控工作，助推平安小区建设。以春节、端午节、中秋节等传统节日为契机，开展空巢老人、留守儿童、贫困家庭等特定业主群体送温暖活动，以暖心、实在的举措，增进了与业主之间的情感联系。

与此同时，该公司联合社区开展义诊、免费理发、免费入户维修等志愿服务和便民活动，组织业主开展趣味运动会、文艺演出、摄影大赛等文体活动，切实拉近与业主之间的距离，共同创建文明、和谐、幸福的小区。

工作干得好不好，百姓最有发言权。当被问到小区物业服务时，居民纷纷竖起大拇指。

兰州长虹物业公司党支部副书记、副经理李雷介绍说：“下一步，兰州长虹物业公司将充分发挥国企办物业的优势，加强与街道、社区党建联建共建，让物业底色更‘红’，服务品质更‘优’，全力提升物业治理服务水平。”