本报讯（记者 李旭文）3月12日，嘉峪关市政府新闻办公室举行2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，通报2024年度消费者权益保护工作成果。2024年，嘉峪关市累计处理消费投诉举报案件5393件，为消费者挽回经济损失80.1万元，未出现因消费纠纷引起的重大事件。

嘉峪关市持续完善消费纠纷快速维权处置机制，推动消费维权效率和质量同步提升。全年12315、12345平台投诉举报法定时限办结率100%，公示消费投诉信息2428条，公示率达99.75%。在重大节假日期间发布消费预警提示8条，有效防范消费纠纷升级。

市场监管方面，全市食品生产经营单位“陇上食安”平台加入率99%，“互联网+透明车间”覆盖率100%，“互联网+明厨亮灶”达2267家。全年检查药械化经营使用单位894家次，发现并整改风险隐患337个，药品、医疗器械、化妆品不合格品立案查处率100%。此外，进一步加强民生领域产品质量检查，保障特种设备使用安全，电梯管理综合得分位列全省第二。

整顿市场秩序方面，相关部门开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严查食品安全、虚假广告等11类民生领域侵害群众生命健康安全的违法行为。全年查处案件295件，收缴罚没款122万元，集中销毁假冒伪劣产品6000余件，货值41.78万元。

发布会上，相关负责人还就今年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动安排、市场监管领域消费投诉热点等方面问题回答了记者提问。