10月底的一天傍晚，物流公司炼铁运输作业区甲班班长雒伟像往常一样，进行现场岗位安全巡查。当行至厂区15号路附近时，他注意到路边一名身着外协单位工装的男子神情慌张、手足无措，正不停地张望，嘴里嘟囔着什么。

退伍军人出身的雒伟立即停下脚步，快步上前，用温和而坚定的语气询问：“需要帮助吗？”面对眼前这位情绪激动、语言不通的外协职工，雒伟没有丝毫犹豫或不耐烦。他一边用手势安抚对方，一边放缓语速，尝试用简单的词汇和肢体语言进行沟通。

经过耐心交流，雒伟终于从对方凌乱的比画和零星词汇中，拼凑出了事情的原委。这名外协职工是刚来酒钢厂区工作的外地务工人员，当天工作结束后，因不熟悉厂区环境，加之天色渐暗，迷失了方向。他不记得自己是从哪个门进入厂区的，也不清楚自己临时居住的位置，更糟糕的是，他身上没有携带任何能证明身份或联系方式的物品。面对轰鸣的设备和穿梭的机车，他感到极度恐慌、不知所措。

“你放心，我不会丢你一个人在这里。”雒伟立即掏出手机，向作业区值班领导和保卫处交通科报告了情况，清晰说明了地点、人员状态及潜在风险，请求交通科人员前来协助处理。在等待期间，雒伟始终陪伴在其身边，继续用简单的话语和手势安抚其情绪，并找来一瓶矿泉水让他饮用。灯影中，两个身影并肩而立，构成了一幅温暖而安心的画面。

几分钟后，保卫处交通科的工作人员赶到现场。雒伟将了解到的情况如实告知，并协助交通科人员进一步核实身份信息，最终通过单位登记系统成功确认该人员所属的外协单位。雒伟这才放心与交通科人员办理了交接手续。当处理完这起突发情况，雒伟又迅速投入到当晚的运输组织工作中。对他而言，这只是工作过程中的一个“小插曲”。

在酒钢这个大家庭里，在机器的轰鸣与铁轨的延伸间，这份温情如同不灭的灯火，给予了人们温暖与力量。