10月中旬的一天，德力源分公司伤残服务站党支部书记王延莉拎着鼓鼓的资料袋，熟门熟路敲响内退党员张文斌的家门：“这是最新的学习资料，还有支委整理的要点笔记，您慢慢看，不懂的随时打电话。”

为了让离休老干部、行动不便的工伤及病残党员不掉队、不缺课，该公司专门建立“一对一”结对帮扶送学机制，坚持“每月一送”，这样带着温度的“送学上门”，今年已累计开展84人次。

今年以来，德力源分公司用一件件实事为2.3万余名服务对象搭起了温暖港湾。

送学一个不落

针对非在岗党员散居各地、年老体弱的特点，该公司推出了“线上+线下”的送学办法。

异地居住、身体不好的党员，通过“学习强国”“甘肃党建”公众号和党员微信群收到学习资料，还可以视频参加“三会一课”；14个内退工伤管理服务站全年共举办45场集中学习和专题党课，1421名党员及职工代表参与其中。

“这些老同志信不过手机支付，总把党费揣在兜里等我们来。”王延莉说。对离休老干部、行动不便的病残党员，该公司开展“一对一”结对帮扶，党支部委员每月上门送学还代收党费。如今，党员教育覆盖面始终保持100%，真正做到了“一个都不掉队”。

办事便捷高效

“现在办证明，跑一趟就成。以前要跑好几回才能办成。”拿着刚到手的亲属关系证明，退休职工刘服从为公司的高效服务点赞。

为了让服务更“对味”，该公司每季度调研服务对象需求，将退休办理、待遇调整等8项高频业务的流程简化，实现“最多跑一次”。同时专门设立“服务专员”，为伤残职工、离退休高龄人员等特殊群体上门服务。

工作人员还认真核查1445名非在岗职工的出生日期、内退类别等信息，建立退休预警台账，制定“退休一件事”全流程指南。通过和市不动产登记中心、市公证处联动，取消了亲属关系证明要求，已有500多人次受益，办事效率提高60%以上，办理时间从3个工作日压缩到1天内。

帮扶精准体贴

“五必访”制度让关爱有了准头。今年以来，德力源分公司慰问职工284人次，给6名去世职工家属赔付意外险18万元，为8名重病职工发放2.4万元救助金；全国助残日期间为5名伤残职工调整了待遇，6.27万元慰问金及时送到手中；春节时，该公司联合嘉峪关市总工会，慰问28位困难职工，发放9万多元困难慰问金；开展“爱心助学”活动，帮扶41个困难家庭，发放助学金27.8万元，实打实解决大家的急难愁盼问题。

服务不止于“救急”，更在于“暖心”。该公司联合社区医院举办3场健康体检，邀请心理咨询师坐诊6次，8期智能手机培训班让500多名老年职工学会了使用数码设备。23对“低龄健康党员+高龄困难职工”帮扶对子，解决了买菜送餐的难题。

文化广聚人气

今年，在德力源分公司工会表彰会上，17人获得“优秀工会工作者”、36人获得“优秀工会积极分子”荣誉称号，还有1人获评集团公司“优秀工会工作者”。“通过七一表彰会、现场党建知识答题等活动，大家比学赶超的劲头更足了。”该公司党政工作室工会宣传综治业务主管周小芳说。

此外，职工文化生活也很丰富。“多彩生活，共绘美好”摄影书画展，为职工搭建展示艺术才华、交流文化心得的平台；“三八”妇女节，女职工参加专场观影、健康讲座，还学习了防范电信诈骗的知识和注意事项；各内退站的健步走、跳棋、板羽球比赛，让非在岗职工们的日子过得有滋有味。

“我们服务的都是老职工、老前辈，多份耐心就多份贴心。”该公司劳资室员工管理退休业务主办王亚丽的话道出了初心。接下来，德力源分公司还会跟着需求走、贴着民心干，让服务保障的根基更扎实。