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主动出击赢市场

在集团公司八届一次职代会上,“推动营销体系从‘坐商’向‘行商’转变”被明确提出。这一部署,看似只是营销策略的调整,实则是经营理念的深刻革新,是酒钢主动求变、推动转型的生动实践。

所谓“坐商”,指依赖固定场所、等待客户上门的营销模式,而“行商”则强调主动走出去发掘客户需求、提供精准服务。当前,钢铁行业面临产能过剩、同质化竞争加剧等多重挑战。过去依赖规模扩张、价格竞争的模式已难以为继。与此同时,下游客户的需求日益多样化、个性化,对产品质量、服务水平、响应速度提出了更高要求。在此背景下,酒钢打破传统营销桎梏、主动转向“行商”模式,是对市场环境变化的清醒认识与主动应对。

推动这一转变,首先要解决观念问题。只有站在客户的角度,才能提供有价值的解决方案,从而建立稳固的合作关系。要持续强化“以客户为中心”的理念,引导销售人员更深入地走进客户生产一线,全面了解其工艺特点、产品需求,构建涵盖需求调研、定制生产、售后服务的全周期服务体系,将酒钢的产品服务与客户的真实需求紧密对接。

实现“行商”转型,还需要能力支撑和机制保障。要加强销售团队建设,提升营销人员的专业素养、市场研判能力和沟通协调能力,打造一支“懂产品、懂市场、懂服务、善开拓”的复合型销售队伍。同时,建立更加科学的绩效考核体系,将重点市场开拓、客户满意度、高附加值产品销量等指标纳入评价范围,充分调动销售人员的积极性和主动性。

要注意的是,“行商”并不是盲目“走出去”,而是要充分结合酒钢地处西北的实际,主动对接销售半径内的重点客户,例如雅下水电站、新藏铁路等重大战略工程,建立专项供给保障机制。要与客户深度互动,把在市场一线获取的反馈信息转化为指导生产、研发的重要依据,推动产品结构优化升级。

以市场为导向、以客户为中心,通过从“坐商”向“行商”的转变,酒钢正以更加开放的姿态拥抱市场、以更加精准的服务回应客户、以更加创新的理念推动发展。相信酒钢将在行业变革中把握主动权,在钢铁行业高质量发展道路上走出具有自身特色的新路径。

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